Jak vyřešit problémy s Mastercard
Před řešením problémů zkontrolujte graf výpadků. Pokud mnoho uživatelů hlásí problémy, pravděpodobně je problém na straně poskytovatele.
- Opakujte platbu nebo obnovte stránku
- Restartujte své zařízení nebo prohlížeč
- Vymažte mezipaměť a cookies
- Zkontrolujte své internetové připojení
- Ověřte, že vaše platební údaje jsou správné
- Vyzkoušejte jiný prohlížeč nebo zařízení
Často kladené otázky
Jak poznám, že Mastercard nefunguje?
Podívejte se na graf výpadků. Nárůst hlášení naznačuje rozsáhlý problém.
Proč moje platba selhává?
To může být způsobeno výpadky služeb, nesprávnými údaji, nedostatečnými prostředky nebo bezpečnostními kontrolami.
Co mám dělat, pokud je platba zaseknutá?
Počkejte několik minut a zkontrolujte stav své transakce. Pokud jsou hlášeny výpadky, zpoždění jsou pravděpodobně dočasná.
Mohu zkusit platbu znovu?
Ano, ale ujistěte se, že předchozí pokus nebyl zpracován, abyste se vyhnuli duplicitním poplatkům.
Co mohu dělat, pokud Mastercard nefunguje?
Pokud mnoho uživatelů hlásí problémy, pravděpodobně budete muset počkat. Můžete také nahlásit problém, abyste pomohli ostatním.