Pojďme se podívat, jak můžeme vyřešit problémy s Trovo
Začněte kontrolou grafu výpadků. Pokud dojde k nárůstu, problém pravděpodobně ovlivňuje mnoho uživatelů.
- Restartujte aplikaci nebo obnovte stránku
- Zkontrolujte rychlost internetu
- Vymažte mezipaměť nebo data aplikace
- Snižte kvalitu videa
- Aktualizujte aplikaci nebo prohlížeč
- Vyzkoušejte jiné zařízení
Často kladené otázky
Proč se video načítá na Trovo?
Načítání je obvykle způsobeno pomalým internetem nebo vysokým zatížením serveru.
Jak zjistím, zda je Trovo mimo provoz?
Zkontrolujte graf výpadků na výskyty nárůstů v hlášeních.
Proč se videa nepřehrávají?
To může být způsobeno problémy s aplikací, problémy s prohlížečem nebo výpadky.
Co mohu udělat, pokud streamování nefunguje?
Pokud mnoho uživatelů hlásí problémy, počkejte. Jinak zkuste restartovat nebo vymazat mezipaměť.