AQUA / Moravanet nefunguje? Aktuální výpadky a řešení
AQUA / Moravanet vypadá v pořádku
AQUA / Moravanet nefunguje? Nahlášené výpadky za 24 hodin
V grafu se můžete podívat na nahlášené výpadky AQUA / Moravanet, což je poskytovatel mobilních služeb, internetu i digitální televize.
Pokud se setkáváte s výpadky AQUA / Moravanet, nahlásit je můžete nahoře této stránky pomocí tlačítka. Podrobněji pak můžete problém popsat do komentářů, kde se také můžete dozvědět více informací od dalších uživatelů, případně můžete pomoci někomu, kdo se se stejnou chybou setkává, ale umíte ji opravit.
Odkazy i telefonní čísla najdete níže ve článku, stejně tak i odkazy na oficiální sociální profily AQUA / Moravanet.
AQUA / Moravanet kontakt v případě poruch – technická podpora
Pokud se setkáte s výpadky nebo poruchami, a vypadá to, že se s výpadkem setkáváte sami, bude nejlepší využít technické podpory AQUA / Moravanet. Využít můžete tyto kontakty:
| Kontakty na AQUA / Moravanet | |
|---|---|
| Možnost kontaktu | Kontakt |
| Telefon (Po-Pá 8:00-12:00, 13:00-16:00) | +420 588 88 18 00 |
| Telefon (Po-Pá 8:00-12:00, 13:00-16:00) | +420 736 23 23 23 |
| zakaznicke.centrum@moravanet.cz | |
Více kontaktů v případě dalších situací najdete přímo na oficiálním webu moravanet.cz
Co dělat, když nefunguje AQUA / Moravanet?
Zkontrolujte výpadky Vodafone
AQUA / Moravanet nabízí své služby skrze virtuálního operátora Q-CZ, který funguje na síti Vodafone. Neboli pokud se síť Vodafone potýká s výpadky, je dost možné, že se budou výpadky týkat také služeb AQUA / Moravanet.
Podívejte se, jestli se s výpadky AQUA / Moravanet setkávají i ostatní
V horní části této stránky najdete graf s výpadky AQUA / Moravanet pro dnešek a včerejšek. Snadno se dozvíte, jestli se s výpadky setkává i někdo další.
Pokud ano, je tím spíše potřeba vyčkat, až bude vše opraveno, a nemá tedy z vaší strany smysl pokoušet se o opravu. Chyba nejspíše není na vašem zařízení a je tak potřeba vyčkat.
Restartujte telefon a všechna zařízení
Za výpadkem signálu může moci i softwarová chyba v telefonu. Tu nejsnadněji opravíte restartem zařízení. Různé drobné chyby se tímto nejsnáze opraví a není potřeba provádět žádné jiné kroky.
Co se týče internetu nebo televize, všechna zařízení vypněte a poté na zhruba minutu vypojte ze zásuvky a zase zapojte. Mnoho problémů se signálem, nefunkčním internetem lze takto vyřešit.
Zkontrolujte pokrytí
Přestože Vodafone pokrývá drtivou většinu území ČR, může se stát, že v některých odlehlejších místech nebo třeba v podzemí je signál slabý nebo žádný. Zkuste tedy přejít někam jinam, kde signál chytnete a vše bude zase fungovat správně.
Zkuste využít jiné zařízení
Pokud máte možnost, vložte SIM kartu do jiného telefonu a zkontrolujte, zda tam máte signál. Pokud signál stále nemáte, problém může být ve vaší SIM kartě nebo v síti.
K připojení internetu také zkuste využít jiné zařízení. Pokud nejde internet na více, jde chybu v síti. Pokud naopak například na počítači internet jde, ale na telefonu ne, je pravděpodobnější, že jde o chybu právě v telefonu, kterou často vyřeší restart zařízení.