Apple Music nefunguje? Aktuální výpadky a řešení

Nefunguje Apple Music? Podívejte se na hlášení ostatních uživatelů

Nahlásit nefunkční službu Apple Music

Dnes je a bylo hlášeno výpadků:

0

Včera bylo hlášeno výpadků:

0

V grafu výše můžete vidět nahlášené výpadky služby Apple Music pro dnešek a včerejšek. Pokud se také setkáváte s problémy, využijte tlačítka nad grafem, aby i ostatní uživatelé věděli, že jde o výpadek velmi pravděpodobně na straně přímo Apple, a problém tedy není na jejich zařízení.

Pokud jde o problém se specifickou funkcí, napište do komentářů pod článkem. Někdo se s podobným problémem mohl setkat a může poradit, jak ho případně vyřešit.

Nahlášením nějaké nefungující služby pomůžete i dalším uživatelům, kteří pak nebudou zkoušet řešit problém na svém telefonu, tabletu či počítači, protože zjevně bude chyba jinde, a na její vyřešení bude potřeba vyčkat.

Rychlá kontrola dostupnosti Apple Music

Zkontrolovat stav Apple Music

Zde si můžete zkontrolovat dostupnost adresy „https://www.apple.com/apple-music/„, tedy webové verze Apple Music.

Během kontroly se spojíme s webovou stránkou a zjistíme, jestli funguje. Pokud vše dopadne úspěšně (tedy se stránka v pořádku načte bez chyb), dopadne kontrola úspěšně.

Naopak pokud se stránka nenačte nebo bude spojení trvat moc dlouho, což je v praxi stav, kdy se nenačte web ani uživateli, dopadne kontrola neúspěšně.

Kontrola ovšem řeší pouze fungování webu, tedy ne aplikace nebo dalších funkcí. Pokud tedy například web funguje, ale nejde přehrát skladba, kontrola toto neodhalí.

Tato kontrola se tedy hodí pro případy, kdy se vám nenačítá web a chcete si ověřit, jestli jde o chybu na vaší straně/vašem zařízení, nebo jde o výpadek webu jako takového.

Pokud vám s Apple Music nefunguje specifická funkce, nejde přehrávat hudba, nevidíte video nebo cokoliv dalšího, dejte nám vědět nahlášením nahoře této stránky, nebo v komentářích popište problém. My nebo další uživatelé se pokusíme poradit, pokud je problém řešitelný.

Využijte také níže popsaných návodu a postupů, jak nefungující Apple Music opravit, pokud jde o chybu někde na zařízení, a ne nutně na straně samotné služby.

Obecné problémy a řešení

Tady najdete obecné důvody a řešení s nefungující službou Apple Music. Níže pak najdete podrobnější řešení pro webovou verzi na počítači, ale také aplikaci pro telefony a tablety.

Podívejte se, jestli se s problémy s Apple Music setkávají i ostatní

Apple Music je velmi stabilní služba, která se s výpadky setkává jen poměrně vzácně. I tak se to ale může sem tam stát. Tento web Downalarm.cz shromažďuje hlášení uživatelů, kteří se setkávají s problémy nebo kompletně nefungující službou. Nahlásit nefunkční službu můžete nahoře této stránky kliknutím na tlačítko. Tímto pak dáte vědět, že vám něco nefunguje.

Pokud je hlášení více, je pak velmi pravděpodobné, že nejde o problém na vašem zařízení, ale větší výpadek.

V takovém případě je ovšem také pravděpodobné, že s problémem nebo výpadkem nelze nic dělat, a je potřeba vyčkat, než Apple situaci vyřeší.

Naopak pokud vám něco nefunguje, ale nevidíte žádná hlášení výpadků, je pravděpodobnější, že jde o nějakou chybu na vašem zařízení, kterou půjde opravit, aby vše fungovalo, jak má, a tedy můžete pokračovat ve čtení.

Zkontrolujte své připojení k internetu

Pokud máte problém s připojením k internetu, je možné, že se načtou některé části stránek nebo aplikace Apple Music, ale nepůjde například pustit audio nebo video. Je to takzvanou cache (čti keš), což jsou data, která si zařízení ukládá, a využívá je při dalším používání aplikace, aniž by je bylo potřeba stahovat.

Do jisté míry pak vše lze ovládat, ale nefunguje nic, co je potřeba stáhnout, tedy třeba soubor s hudbou.

Vyzkoušejte, jestli jste připojeni k internetu, třeba načtením nějaké jiné stránky. Pokud se nenačte nic, bude chyba ve vašem internetovém připojení, a ne Apple Music.

Zkuste vyměnit zařízení

Pokud Apple Music funguje na jednom zařízení, ale ne na jiném, pravděpodobně půjde o opravitelnou chybu. Pokud naopak nepřehrajete video nikde, půjde spíše o chybu na straně služby, a je tedy potřeba vyčkat na opravu.

Stejně tak můžete zkusit Apple Music ve webové verzi, a ne v aplikaci, nebo obráceně. Občas může nastat problém v jedné verzi, ale jinde bude služba fungovat, což na dočasné opravení problému stačí, než si služba vše opraví na své straně.

Blokace ze strany zaměstnavatele nebo majitele veřejné wi-fi

Různé služby, typicky sociální sítě typu Facebook, Twitter, Instagram, TikTok a další, ale také streamovací služby jako YouTube, Netflix, HBO Max a další mohou být blokovány na zařízení, které používáte, nebo přímo na síti, ke které jste připojeni.

Typicky se to týká veřejných wi-fi sítí, které nemají být přetěžované náročnými aplikacemi, nebo ještě typičtěji zařízeních a sítí v zaměstnání, kde jsou tyto weby, které nejsou určeny k práci, blokovány úplně.

Řešení je tak využít jiného zařízení a jiné sítě, kde tyto weby nejsou blokovány. Typicky tedy můžete využít svého chytrého telefonu a vlastních mobilních dat.

Apple Music nefunguje a je potřeba počkat na obnovení

Hlavně pokud v grafu v horní části článku vidíte, že se i ostatní uživatelé setkávají s problémy, s největší pravděpodobností nebude chyba na vaší straně, ale půjde o chybu na straně samotného Apple Music.

V tomto případě bohužel není, jak chybu opravit z vaší strany, a na opravu je potřeba vyčkat.

Pokud se podobné výpadky stanou, obvykle trvá několik hodin, než jsou opraveny.

Podívat se můžete i na sociální profily Apple, kde budou pravděpodobně také informace o větších výpadcích.

Web Apple Music Facebook @Apple Twitter @Apple Instagram @applemusic LinkedIn @apple YouTube Pinterest TikTok @applemusic Wikipedia

Jak opravit možné problémy s Apple Music v prohlížeči a aplikaci na PC

Tady se podíváme na možné problémy a řešení, se kterými se můžete setkat ve webové verzi, ale také aplikaci pro PC.

Aplikaci iTunes s podporou Apple Music pro PC si můžete stáhnout z oficiálního webu zde:

Znovu načtěte stránku nebo aplikaci

Někdy se aplikace nebo video mohou zaseknout. Nejsnadnější oprava bývá zkusit video načíst znovu refreshováním stránky (použít můžete Ctrl + R nebo ⌘ + R na Macu), případně zavřít kartu prohlížeče a znovu ji otevřít.

Podobně může fungovat i zavření a otevření aplikace, pokud ji využíváte.

Jde o velmi snadné a rychlé otestování a asi nejčastější fungující oprava.

Zkontrolujte aktuálnost prohlížeče i grafických ovladačů

Na vině může být neaktualizovaný prohlížeč. Obecně byste měli udržovat tento program, ať jde o Chrome, Firefox, Opera, Safari nebo jakýkoliv jiný, vždy aktuální. Pokud je neaktualizujete, znamená to bezpečností rizika, ale také nefunkční hlavně moderní služby typu Apple Music.

Stejně tak zkontrolujte aktuálnost ovladačů v počítači. K nastavení a aktualizaci ovladačů ve Windows se dostanete stisknutím Win + X, poté zvolíte Správce zařízení, poté rozkliknete Grafické adaptéry. Na tyto adaptéry pak kliknete pravým tlačítkem a zvolíte aktualizaci. Windows vám i případně řekne, že jsou aktuální, a není tedy potřeba nic dělat. Neaktuální ovladače nejsou typickou příčinou nefunkčního Apple Music, ale i tak je jejich aktualizace velmi rychlá a za pokus to stojí.

Obecně je častější příčinou neaktualizovaný prohlížeč, takže nechce aktualizace stáhnout a nainstalujte je. K tomu je obvykle potřeba prohlížeč vypnout a zapnout, aby se změny projevily.

Vymažte cookies a jiná data webů

V prohlížeči se mohla uložit chybná data, která pak prohlížeč dále využívá, ale protože jsou chybná, tak to vede k nefunkčním službám. Je tak potřeba vymazat cookies nebo další data webů.

Pozor, vymazání cookies znamená, že se budete muset například znovu přihlašovat na všech webech a zmizí různá nastavení, které si web pamatuje (například vám budou vyskakovat lištičky na povolení cookies).

Takže možná budete chtít vymazat pouze data určitých webových stránek. Například v Google Chrome jděte do nastavení, poté z levého menu vyberte Ochrana soukromí a zabezpečení a následně Nastavení Webu. Poté je potřeba vybrat Soubory cookie a jiná data webů. Následně kliknete na Všechny soubory cookie a data webu.

Místo tohoto proklikávání můžete také do adresního řádku (tedy tam, kam píšete adresy webů) vložit „chrome://settings/content/all“ bez uvozovek.

V Mozilla Firefox je to jednodušší, a v nastavení vyberete Soukromí a zabezpečení, a poté Správa dat.

Tak či onak se dostanete k uloženým datům jednotlivých stránek, které můžete po jednom mazat. Pokud tedy smažete cookies a data nějakého webu, nebudete se muset znovu přihlašovat všude, ale pouze na tomto jednom webu.

Zkontrolujte rozšíření a doplňky v prohlížeči

Různé doplňky mohou vytvořit nekompatibilitu mezi prohlížečem a službou, jakou je třeba Apple Music. Typicky může jít třeba o blokovače reklam. Pokud Apple Music ve webové verzi nefunguje, zkuste vypnout všechny doplňky a zkusit to znovu. Pokud se videa přehrají v pořádku, na vině byl pravděpodobně nějaký doplněk. Otestovat vše můžete také v prohlížeči, ve kterém žádné doplňky nemáte.

Pokud byl na vině doplněk, jen je po jednom zapínejte, abyste zjistili, o který šlo.

Pozor na adresu – správná je apple.com

Pokud je tomu tak, zkontrolujte, že jste opravdu na správné adrese, která je https://www.apple.com/apple-music/. Pokud se pokusíte jít na apple.cz, budete přesměrováni na správnou verzi .com.

Je ale potřeba si vždy zkontrolovat, jestli jde opravdu na správném webu.

Stejně tak zkontrolujte, jestli jste v adrese neudělali překlep, což by také vyústilo v nefunkční web nebo návštěvu jiných než oficiálních stránek. Překlepy se zvlášť týkají těch, kteří na Instagram nešli přes uloženou záložku, ale adresu psali do adresního řádku ručně.

Jak opravit možné problémy se Apple Music na telefonu a tabletu

Tady se podíváme na možné problémy a řešení s mobilní aplikací. Odkazy ke stažení pak najdete zde:

Nefunguje aplikace Apple Music? Zkuste ji restartovat

Aplikace se mohla někde zaseknout a proto nefunguje správně. Nejjednodušší je aplikaci vypnout a zase zapnout, případně vypnout a zapnout celý telefon.

Vymažte cache a data aplikace

Podobně jako webová verze, i aplikace si ukládají různá data, které mohou časem způsobit problémy nebo znefunkčnění aplikace. Vymazání je celkem snadné.

• Na zařízeních s iOS (tedy iPhone nebo iPad) je nejsnazší způsob aplikace odinstalovat a znovu nainstalovat
• Na zařízeních s Android jděte do Nastavení > Aplikace > NÁZEV APLIKACE > Úložiště > Vymazat data

Apple Music na Twitteru

Zde najdete poslední zprávy Apple Music na oficiální Twitterové stránce. Pokud se aplikace potýká s výpadky, obvykle dá vědět právě přes Twitter, takže se tyto informace mohou hodit.

Tato stránka slouží pouze jako možnost jednoduchého sdílení informací o vypadlých službách v ČR mezi uživateli. Vyřešení výpadků je na provozovatelích těchto služeb.

Affiliate Disclaimer: Na této stránce se mohou nacházet partnerské odkazy. Pokud na ně kliknete a pořídíte si službu, můžeme obdržet malou provizi bez jakýchkoliv nákladů pro vás.