AplikaceStreamyWeby

Spotify nefunguje? Aktuální výpadky a řešení

Nefunguje Spotify? Podívejte se na hlášení ostatních uživatelů

Spotify - výpadky služby za posledních 24 hodin
Výpadky
Dnes je a bylo hlášeno výpadků:
0
Výpadky
Včera bylo hlášeno výpadků:
0

V grafu výše můžete vidět nahlášené výpadky služby Spotify pro dnešek a včerejšek. Pokud se také setkáváte s problémy, využijte tlačítka nad grafem, aby i ostatní uživatelé věděli, že jde o výpadek velmi pravděpodobně na straně přímo Spotify, a problém tedy není na jejich zařízení.

Pokud jde o problém se specifickou funkcí, napište do komentářů pod článkem. Někdo se s podobným problémem mohl setkat a může poradit, jak ho případně vyřešit.

Nahlášením nějaké nefungující služby pomůžete i dalším uživatelům, kteří pak nebudou zkoušet řešit problém na svém telefonu, tabletu či počítači, protože zjevně bude chyba jinde, a na její vyřešení bude potřeba vyčkat.

Rychlá kontrola dostupnosti Spotify.com

Zde si můžete zkontrolovat dostupnost adresy „https://open.spotify.com/„, tedy webové verze Spotify.

Kontrola proběhne tak, že se pokusíme spojit s webem. Pokud toto spojení dopadne úspěšně (tedy v praxi se webová stránka načte bez chyb), bude kontrola úspěšná.

V opačném případě, pokud se nepodaří se nám se Spotify spojit, odpověď bude trvat moc dlouho nebo se vrátí chybová stránka, dopadne kontrola neúspěšně.

V rámci kontroly se díváme jen na to, jestli funguje webová verze Spotify. Nekontrolujeme tedy funkčnost aplikací, ale ani dalších funkcí. Pokud se tedy například web načte, ale nefunguje přehrávání, přihlášení nebo cokoliv dalšího, tak tato kontrola nebude adekvátní ke zjištění toho, že je se službou nějaký problém. Kontrola je tu spíše od toho, abyste si ověřili, jestli se vůbec stránky načtou.

Pokud vám se Spotify nefunguje specifická funkce, nejde přehrávat hudba, nevidítě video nebo cokoliv dalšího, dejte nám vědět nahlášením nahoře této stránky, nebo v komentářích popište problém. My nebo další uživatelé se pokusíme poradit, pokud je problém řešitelný.

Využijte také níže popsaných návodu a postupů, jak nefungující Spotify opravit, pokud jde o chybu někde na zařízení, a ne nutně na straně samotné služby.

Obecné problémy a řešení

Tady najdete obecné důvody a řešení s nefungující službou Spotify. Níže pak najdete podrobnější řešení pro webovou verzi na počítači, ale také aplikaci pro telefony a tablety.

Podívejte se, jestli se s problémy se Spotify setkávají i ostatní

Spotify je velmi stabilní služba, která se s výpadky setkává jen poměrně vzácně. I tak se to ale může sem tam stát. Tento web Downalarm.cz shromažďuje hlášení uživatelů, kteří se setkávají s problémy nebo kompletně nefungující službou. Nahlásit nefunkční službu můžete nahoře této stránky kliknutím na tlačítko. Tímto pak dáte vědět, že vám něco nefunguje.

Pokud je hlášení více, je pak velmi pravděpodobné, že nejde o problém na vašem zařízení, ale větší výpadek.

V takovém případě je ovšem také pravděpodobné, že s problémem nebo výpadkem nelze nic dělat, a je potřeba vyčkat, než Spotify vše opraví.

Naopak pokud vám něco nefunguje, ale nevidíte žádná hlášení výpadků, je pravděpodobnější, že jde o nějakou chybu na vašem zařízení, kterou půjde opravit, aby vše fungovalo, jak má.

Zkontrolujte své připojení k internetu

Pokud máte problém s připojením k internetu, je možné, že se načtou některé části stránek nebo aplikace Spotify, ale nepůjde například pustit audio nebo video. Je to takzvanou cache (čti keš), což jsou data, která si zařízení ukládá, a využívá je při dalším používání aplikace, aniž by je bylo potřeba stahovat.

Do jisté míry pak vše lze ovládat, ale nefunguje nic, co je potřeba stáhnout, tedy třeba soubor s hudbou.

Vyzkoušejte, jestli jste připojeni k internetu, třeba načtením nějaké jiné stránky. Pokud se nenačte nic, bude chyba ve vašem internetovém připojení, a ne Spotify.

Zkuste vyměnit zařízení

Pokud Spotify funguje na jednom zařízení, ale ne na jiném, pravděpodobně půjde o opravitelnou chybu. Pokud naopak nepřehrajete video nikde, půjde spíše o chybu na straně služby, a je tedy potřeba vyčkat na opravu.

Stejně tak můžete zkusit Spotify ve webové verzi, a ne v aplikaci, nebo obráceně. Občas může nastat problém v jedné verzi, ale jinde bude služba fungovat, což na dočasné opravení problému stačí, než si služba vše opraví na své straně.

Blokace ze strany zaměstnavatele nebo majitele veřejné wi-fi

Různé služby, typicky sociální sítě typu Facebook, Twitter, Instagram, TikTok a další, ale také streamovací služby jako YouTube, Netflix, HBO Max a další mohou být blokovány na zařízení, které používáte, nebo přímo na síti, ke které jste připojeni.

Typicky se to týká veřejných wi-fi sítí, které nemají být přetěžované náročnými aplikacemi, nebo ještě typičtěji zařízeních a sítí v zaměstnání, kde jsou tyto weby, které nejsou určeny k práci, blokovány úplně.

Řešení je tak využít jiného zařízení a jiné sítě, kde tyto weby nejsou blokovány. Typicky tedy můžete využít svého chytrého telefonu a vlastních mobilních dat.

Spotify nefunguje a je potřeba počkat na obnovení

Hlavně pokud v grafu v horní části článku vidíte, že se i ostatní uživatelé setkávají s problémy, s největší pravděpodobností nebude chyba na vaší straně, ale půjde o chybu na straně samotného Spotify.

V tomto případě bohužel není, jak chybu opravit z vaší strany, a na opravu je potřeba vyčkat.

Pokud se podobné výpadky stanou, obvykle trvá několik hodin, než jsou opraveny.

Podívat se můžete i na sociální profily Spotify, kde budou pravděpodobně také informace o větších výpadcích.

Jak opravit možné problémy s Spotify v prohlížeči a aplikaci na PC

Tady se podíváme na možné problémy a řešení, se kterými se můžete setkat ve webové verzi, ale také aplikaci pro PC.

Aplikaci pro PC si můžete stáhnout z oficiálního webu zde:

Znovu načtěte stránku nebo aplikaci

Někdy se aplikace nebo video mohou zaseknout. Nejsnadnější oprava bývá zkusit video načíst znovu refreshováním stránky (použít můžete Ctrl + R nebo + R na Macu), případně zavřít kartu prohlížeče a znovu ji otevřít.

Podobně může fungovat i zavření a otevření aplikace, pokud ji využíváte.

Jde o velmi snadné a rychlé otestování a asi nejčastější fungující oprava.

Zkontrolujte aktuálnost prohlížeče i grafických ovladačů

Na vině může být neaktualizovaný prohlížeč. Obecně byste měli udržovat tento program, ať jde o Chrome, Firefox, Opera, Safari nebo jakýkoliv jiný, vždy aktuální. Pokud je neaktualizujete, znamená to bezpečností rizika, ale také nefunkční hlavně moderní služby typu Spotify.

Stejně tak zkontrolujte aktuálnost ovladačů v počítači. K nastavení a aktualizaci ovladačů ve Windows se dostanete stisknutím Win + X, poté zvolíte Správce zařízení, poté rozkliknete Grafické adaptéry. Na tyto adaptéry pak kliknete pravým tlačítkem a zvolíte aktualizaci. Windows vám i případně řekne, že jsou aktuální, a není tedy potřeba nic dělat. Neaktuální ovladače nejsou typickou příčinou nefunkčního Spotify, ale i tak je jejich aktualizace velmi rychlá a za pokus to stojí.

Obecně je častější příčinou neaktualizovaný prohlížeč, takže nechce aktualizace stáhnout a nainstalujte je. K tomu je obvykle potřeba prohlížeč vypnout a zapnout, aby se změny projevily.

Vymažte cookies a jiná data webů

V prohlížeči se mohla uložit chybná data, která pak prohlížeč dále využívá, ale protože jsou chybná, tak to vede k nefunkčním službám. Je tak potřeba vymazat cookies nebo další data webů.

Pozor, vymazání cookies znamená, že se budete muset například znovu přihlašovat na všech webech a zmizí různá nastavení, které si web pamatuje (například vám budou vyskakovat lištičky na povolení cookies).

Takže možná budete chtít vymazat pouze data určitých webových stránek. Například v Google Chrome jděte do nastavení, poté z levého menu vyberte Ochrana soukromí a zabezpečení a následně Nastavení Webu. Poté je potřeba vybrat Soubory cookie a jiná data webů. Následně kliknete na Všechny soubory cookie a data webu.

Všechny soubory cookie a data webu

Místo tohoto proklikávání můžete také do adresního řádku (tedy tam, kam píšete adresy webů) vložit „chrome://settings/content/all“ bez uvozovek.

V Mozilla Firefox je to jednodušší, a v nastavení vyberete Soukromí a zabezpečení, a poté Správa dat.

Tak či onak se dostanete k uloženým datům jednotlivých stránek, které můžete po jednom mazat. Pokud tedy smažete cookies a data nějakého webu, nebudete se muset znovu přihlašovat všude, ale pouze na tomto jednom webu.

Zkontrolujte rozšíření a doplňky v prohlížeči

Různé doplňky mohou vytvořit nekompatibilitu mezi prohlížečem a službou, jakou je třeba Spotify. Typicky může jít třeba o blokovače reklam. Pokud Spotify ve webové verzi nefunguje, zkuste vypnout všechny doplňky a zkusit to znovu. Pokud se videa přehrají v pořádku, na vině byl pravděpodobně nějaký doplněk. Otestovat vše můžete také v prohlížeči, ve kterém žádné doplňky nemáte.

Pokud byl na vině doplněk, jen je po jednom zapínejte, abyste zjistili, o který šlo.

Pozor na adresu – správná je spotify.com

Pokud je tomu tak, zkontrolujte, že jste opravdu na správné adrese, která je spotify.com, ze které budete přesměrováni na open.spotify.com.

Žádné jiné koncovky jako .cz, .eu, .sk nebo jakékoliv jiné podobné nejsou správné a web by vypadal jako nefunkční nebo by se s největší pravděpodobností jednalo o podvodné stránky.

Stejně tak zkontrolujte, jestli jste v adrese neudělali překlep, což by také vyústilo v nefunkční web nebo návštěvu jiných než oficiálních stránek. Překlepy se zvlášť týkají těch, kteří na Instagram nešli přes uloženou záložku, ale adresu psali do adresního řádku ručně.

Jak opravit možné problémy se Spotify na telefonu a tabletu

Tady se podíváme na možné problémy a řešení s mobilní aplikací. Odkazy ke stažení pak najdete zde:

Nefunguje aplikace Spotify? Zkuste ji restartovat

Aplikace se mohla někde zaseknout a proto nefunguje správně. Nejjednodušší je aplikaci vypnout a zase zapnout, případně vypnout a zapnout celý telefon.

Vymažte cache a data aplikace

Podobně jako webová verze, i aplikace si ukládají různá data, které mohou časem způsobit problémy nebo znefunkčnění aplikace. Vymazání je celkem snadné.

  • Na zařízeních s iOS (tedy iPhone nebo iPad) je nejsnazší způsob aplikace odinstalovat a znovu nainstalovat
  • Na zařízeních s Android jděte do Nastavení > Aplikace > Spotify > Úložiště > Vymazat data

Spotify na Twitteru

Zde najdete poslední zprávy Spotify na Twitteru. Pokud se aplikace potýká s výpadky, obvykle dá vědět právě přes Twitter, takže se tyto informace mohou hodit.

Spotify
  • Celkové hodnocení
4.9

Spotify

Spotify je služba nabízející stream hudby a podcastů.

Odesílám
Vaše hodnocení - klikněte na hvězdičky pro ohodnocení služby
4.5 (2 hodnocení)

Napsat komentář

Vrátit se nahoru stránky