Tidal nefunguje? Aktuální výpadky a řešení

Item: Tidal
Rating: 4.9
Author: TV

Nefunguje Tidal? Podívejte se na hlášení ostatních uživatelů

Tidal - výpadky služby za posledních 24 hodin

Dnes je a bylo hlášeno výpadků:

Včera bylo hlášeno výpadků:

V grafu výše můžete vidět nahlášené výpadky služby Tidal pro dnešek a včerejšek. Pokud se také setkáváte s problémy, využijte tlačítka nad grafem, aby i ostatní uživatelé věděli, že jde o výpadek velmi pravděpodobně na straně přímo Tidalu, a problém tedy není na jejich zařízení.

Pokud jde o problém se specifickou funkcí, napište do komentářů pod článkem. Někdo se s podobným problémem mohl setkat a může poradit, jak ho případně vyřešit.

Nahlášením nějaké nefungující služby pomůžete i dalším uživatelům, kteří pak nebudou zkoušet řešit problém na svém telefonu, tabletu či počítači, protože zjevně bude chyba jinde, a na její vyřešení bude potřeba vyčkat.

📝Obsah

Rychlá kontrola dostupnosti Tidal

Zde si můžete zkontrolovat dostupnost adresy „https://tidal.com/„, tedy webové verze Tidalu.

Během kontroly se spojíme s webovou stránkou a zjistíme, jestli funguje. Pokud vše dopadne úspěšně (tedy se stránka v pořádku načte bez chyb), dopadne kontrola úspěšně.

Naopak pokud se stránka nenačte nebo bude spojení trvat moc dlouho, což je v praxi stav, kdy se nenačte web ani uživateli, dopadne kontrola neúspěšně. Je vždy také možné, že služba podobné kontroly začne blokovat, což pak bude znamenat neúspěšnou kontrolu, přestože web funguje správně.

Během kontroly se řeší pouze to, jestli fungují webové stránky, tedy ne aplikace nebo další služby. Pokud se tedy například stránka načte, ale nefunguje přehrávání, tak toto podobná kontrola nezjistí.

V případě, kdy nefunguje například přehrávání nebo je služba nepoužitelná z jiného důvodu, můžete ji nahlásit v horní části této stránky, nebo v komentářích popište problém, a někdo, kdo se s ním setkal a vyřešil ho, vám může dát vědět, jak postupovat.

Zkusit můžete také návody a řešení popsané níže, které jsou obecnější, ale většinu problémů se službou Tidal vyřeší.

Obecné problémy a řešení

Tady najdete obecné důvody a řešení s nefungující službou Tidal. Níže pak najdete podrobnější řešení pro webovou verzi na počítači, ale také aplikaci pro telefony a tablety.

Podívejte se, jestli se s problémy se službou Tidal setkávají i ostatní

Tidal funguje prakticky vždy, ale i tak se může stát, že prostě vypadne. Na tomto webu shromažďujeme hlášení uživatelů a možných chybách a problémech, případně kompletních výpadcích. Nahlásit nefunkční službu můžete v horní části této stránky kliknutím na tlačítko. Tímto pak dáte vědět, že vám něco nefunguje.

Pokud vám služba Tidal nefunguje, je jako první dobré se podívat, kolik nahlášení v poslední době uvidíte. Pokud i další uživatelé vidí chyby a něco nefunguje, jde pravděpodobně o chybu na straně služby samotné a bude potřeba na opravu vyčkat.

Naopak pokud nahlášení nevidíte žádná, je možné, že jde o chybu na vašem zařízení, kterou je možné opravit.

Zkontrolujte své připojení k internetu

Pokud máte problém s připojením k internetu, je možné, že se načtou některé části stránek nebo aplikace Tidal, ale nepůjde například pustit audio nebo video. Tato data se mohou částečně načíst díky takzvané cache (čti keš), což jsou data, která si zařízení ukládá, a využívá je při dalším používání aplikace, aniž by je bylo potřeba stahovat.

Do jisté míry pak vše lze ovládat, ale nefunguje nic, co je potřeba stáhnout, tedy třeba soubor s hudbou.

Vyzkoušejte, jestli jste připojeni k internetu, třeba načtením nějaké jiné stránky. Pokud se nenačte nic, bude chyba ve vašem internetovém připojení, a ne Tidal.

Zkuste vyměnit zařízení

Pokud Tidal funguje na jednom zařízení, ale ne na jiném, pravděpodobně půjde o opravitelnou chybu. Pokud naopak nepřehrajete video nikde, půjde spíše o chybu na straně služby, a je tedy potřeba vyčkat na opravu.

Stejně tak můžete zkusit Tidal ve webové verzi, a ne v aplikaci, nebo obráceně. Občas může nastat problém v jedné verzi, ale jinde bude služba fungovat, což na dočasné opravení problému stačí, než si služba vše opraví na své straně.

Blokace ze strany zaměstnavatele nebo majitele veřejné wi-fi

Různé služby, typicky sociální sítě typu Facebook, Twitter, Instagram, TikTok a další, ale také streamovací služby jako YouTube, Netflix, HBO Max nebo konkurenti jako Spotify či Apple Music a další mohou být blokovány na zařízení, které používáte, nebo přímo na síti, ke které jste připojeni.

Typicky se to týká veřejných wi-fi sítí, které nemají být přetěžované náročnými aplikacemi, nebo ještě typičtěji zařízeních a sítí v zaměstnání, kde jsou tyto weby, které nejsou určeny k práci, blokovány úplně.

Řešení je tak využít jiného zařízení a jiné sítě, kde tyto weby nejsou blokovány. Typicky tedy můžete využít svého chytrého telefonu a vlastních mobilních dat.

Tidal nefunguje a je potřeba počkat na obnovení

Hlavně pokud v grafu v horní části článku vidíte, že se i ostatní uživatelé setkávají s problémy, s největší pravděpodobností nebude chyba na vaší straně, ale půjde o chybu na straně samotného Tidalu.

V tomto případě bohužel není, jak chybu opravit z vaší strany, a na opravu je potřeba vyčkat.

Pokud se podobné výpadky stanou, obvykle trvá několik hodin, než jsou opraveny.

Podívat se můžete i na sociální profily, kde budou pravděpodobně také informace o větších výpadcích.

Jak opravit možné problémy s Tidal v prohlížeči a aplikaci na PC

Tady se podíváme na možné problémy a řešení, se kterými se můžete setkat ve webové verzi, ale také aplikaci pro PC.

Aplikaci Tidal pro PC nebo Mac si můžete stáhnout z oficiálního webu zde:

TIDAL SI NA POČÍTAČ STÁHNETE ZDE

Znovu načtěte stránku nebo aplikaci

Někdy se aplikace nebo video mohou zaseknout. Nejsnadnější oprava bývá zkusit video načíst znovu refreshováním stránky (použít můžete Ctrl + R nebo ⌘ + R na Macu), případně zavřít kartu prohlížeče a znovu ji otevřít.

Podobně může fungovat i zavření a otevření aplikace, pokud ji využíváte.

Jde o velmi snadné a rychlé otestování a asi nejčastější fungující oprava.

Zkontrolujte aktuálnost prohlížeče i grafických ovladačů

Na vině může být neaktualizovaný prohlížeč. Obecně byste měli udržovat tento program, ať jde o Chrome, Firefox, Opera, Safari nebo jakýkoliv jiný, vždy aktuální. Pokud je neaktualizujete, znamená to bezpečností rizika, ale také nefunkční hlavně moderní služby typu Tidal.

Pokud pak chcete přes webovou verzi streamovat hudbu ve vyšší bezztrátové kvalitě, je potřeba používat prohlížeč Chrome nebo Firefox.

Stejně tak zkontrolujte aktuálnost ovladačů v počítači. K nastavení a aktualizaci ovladačů ve Windows se dostanete stisknutím Win + X, poté zvolíte Správce zařízení, poté rozkliknete Grafické adaptéry. Na tyto adaptéry pak kliknete pravým tlačítkem a zvolíte aktualizaci. Windows vám i případně řekne, že jsou aktuální, a není tedy potřeba nic dělat. Neaktuální ovladače nejsou typickou příčinou nefunkčního TIDALu, ale i tak je jejich aktualizace velmi rychlá a za pokus to stojí.

Obecně je častější příčinou neaktualizovaný prohlížeč, takže nechce aktualizace stáhnout a nainstalujte je. K tomu je obvykle potřeba prohlížeč vypnout a zapnout, aby se změny projevily.

Vymažte cookies a jiná data webů

V prohlížeči se mohla uložit chybná data, která pak prohlížeč dále využívá, ale protože jsou chybná, tak to vede k nefunkčním službám. Je tak potřeba vymazat cookies nebo další data webů.

Pozor, vymazání cookies znamená, že se budete muset například znovu přihlašovat na všech webech a zmizí různá nastavení, které si web pamatuje (například vám budou vyskakovat lištičky na povolení cookies).

Takže možná budete chtít vymazat pouze data určitých webových stránek. Například v Google Chrome jděte do nastavení, poté z levého menu vyberte Ochrana soukromí a zabezpečení a následně Nastavení Webu. Poté je potřeba vybrat Soubory cookie a jiná data webů. Následně kliknete na Všechny soubory cookie a data webu.

Místo tohoto proklikávání můžete také do adresního řádku (tedy tam, kam píšete adresy webů) vložit „chrome://settings/siteData“ bez uvozovek.

V Mozilla Firefox je to jednodušší, a v nastavení vyberete Soukromí a zabezpečení, a poté Správa dat.

Tak či onak se dostanete k uloženým datům jednotlivých stránek, které můžete po jednom mazat. Pokud tedy smažete cookies a data nějakého webu, nebudete se muset znovu přihlašovat všude, ale pouze na tomto jednom webu.

Zkontrolujte rozšíření a doplňky v prohlížeči

Různé doplňky mohou vytvořit nekompatibilitu mezi prohlížečem a službou, jakou je třeba Tidal. Typicky může jít třeba o blokovače reklam. Pokud Tidal ve webové verzi nefunguje, zkuste vypnout všechny doplňky a zkusit to znovu. Pokud se videa přehrají v pořádku, na vině byl pravděpodobně nějaký doplněk. Otestovat vše můžete také v prohlížeči, ve kterém žádné doplňky nemáte.

Pokud byl na vině doplněk, jen je po jednom zapínejte, abyste zjistili, o který šlo.

Pozor na adresu – správná je Tidal.com

Pokud je tomu tak, zkontrolujte, že jste opravdu na správné adrese, která je https://tidal.com/. Pokud se pokusíte jít na tidal.cz nebo jinou doménu, dostanete se na chybovou stránku nebo potencionálně na web, který se zabývá úplně něčím jiným, přinejhorším pak na podvodný web, který se za oficiální Tidal pouze vydává.

Je tedy potřeba si vždy zkontrolovat, jestli jde opravdu na správném webu.

Stejně tak zkontrolujte, jestli jste v adrese neudělali překlep, což by také vyústilo v nefunkční web nebo návštěvu jiných než oficiálních stránek. Překlepy se zvlášť týkají těch, kteří na Instagram nešli přes uloženou záložku, ale adresu psali do adresního řádku ručně.

Jak opravit možné problémy s TIDAL na telefonu a tabletu

Tady se podíváme na možné problémy a řešení s mobilní aplikací. Odkazy ke stažení pak najdete zde:

TIDAL SI STÁHNETE Z GOOGLE PLAY PRO ANDROID ZDE TIDAL SI STÁHNETE Z APP STORE PRO iOS ZDE

Nefunguje aplikace Tidal? Zkuste ji restartovat

Aplikace se mohla někde zaseknout a proto nefunguje správně. Nejjednodušší je aplikaci vypnout a zase zapnout, případně vypnout a zapnout celý telefon.

Vymažte cache a data aplikace

Podobně jako webová verze, i aplikace si ukládají různá data, které mohou časem způsobit problémy nebo znefunkčnění aplikace. Vymazání je celkem snadné.

Na zařízeních s iOS (tedy iPhone nebo iPad) je nejsnazší způsob aplikace odinstalovat a znovu nainstalovat
Na zařízeních s Android jděte do Nastavení > Aplikace > TIDAL > Úložiště > Vymazat data

Tidal na Twitteru

Zde najdete poslední zprávy Tidal na oficiální Twitterové stránce. Pokud se aplikace potýká s výpadky, obvykle dá vědět právě přes Twitter, takže se tyto informace mohou hodit.

Tweets by TIDAL